7月7日下午，来自山东省郓城县的驾驶员李师傅将写有“真情服务，尽职尽责、雪中送炭”的锦旗送到了白河安全路产股，感谢巡查人员的热心帮助。

2022年6月22日10时左右，白河安全路产股巡查人员邢博、王多志巡查至十天高速K84+700m十堰方向时，发现一辆小货车停靠在应急停车带。经过巡查人员询问情况得知，该车辆因缺少机油停靠路边。当时车流量较大，为防止二次事故发生，巡查人员立即在故障车辆后方摆放安全警示标志，随即驾驶巡查车辆将故障车驾驶员带至白河服务区购买机油，经过巡查人员的帮助，司机成功将机油加注到车辆得以继续行驶，驾驶员对巡查人员的热情帮助一再称赞，还非得递给巡查人员200块钱，但巡查人员婉言谢绝了司机师傅。李师傅表示：“白河安全路产股巡查人员的热心帮助，让我倍感暖心，让我驾车行驶在十天高速上感到安全、可靠、放心，白河安全路产股巡查人员好样的。”

白河安全路产股一直坚持“尽职尽责，热情服务”的工作理念，在日常巡查工作中积极解决司乘人员燃眉之急，全心全意为司乘人员提供优质的服务，真正用自己的实际行动展示出新时期高速路产巡查人员的良好形象。