法律服务送上门定分止争安民心

2022年07月20日 07:00 浏览：504 来源：白河人

法律服务送上门定分止争安民心

——白河县司法局高效化解一起“三跨三分离”信访案件

为进一步发挥法律服务力量在解决各类矛盾纠纷中的专业优势，切实维护辖区和谐稳定，近期白河县司法局利用法律智囊团助力“三跨三分离”信访案件创新工作模式，高效化解一起医患纠纷。

2022年2月2日，刘某的弟弟刘小飞（化名）在家意外摔倒，两兄弟以为并无大碍，却不料刘小飞越来越感觉颈椎疼痛难忍。2月4日，刘小飞被白河医院检查确认为颈椎骨折，由于白河医疗设备条件限制，医生建议转院。随后刘小飞被送至湖北省十堰市人民医院救治。不料，经历两次手术后，刘小飞竟于3月25日死亡。弟弟死亡后，刘某情绪很不稳定，因与医院沟通无果，刘某开始了自己的漫漫信访之路。他先后找到十堰市人民医院、十堰市政府、十堰市信访局、武汉市信访局等多处，该事件均未得到妥善处理。

6月10日，卡子镇人民政府收到十堰市人民医院请求协助处理刘某越级信访事件的函。经汇报、协商、交办，此事最终交于白河县司法局卡子司法所和县重大矛盾纠纷调解中心协调处理。

为避免矛盾进一步扩大，接到电话通知的卡子司法所所长吴经山及县调解中心主任程文国，第一时间找到刘某确认相关情况，并陪同刘某前往湖北十堰与院方沟通协调。在了解到刘某的观点及赔偿请求、院方认为此事医院无过错无责任，双方观点对立时，工作人员决定兵分两路，分别给双方做工作。调解过程中，工作人员动之以情晓之以理明之以法，耐心劝说，细心分析，不仅向当事人讲解了《民法典》等法律知识，并列举了大量的现实案例，同时向双方当事人沟通交流了事情后期的走向可能性以及诉讼风险等等，请他们为了事情的解决慎重考虑。在工作人员苦口婆心的劝解之下，经过两周的沟通协调，双方当事人最终互谅互让达成一致意见。7月13日，在工作人员的见证下，双方签署了《调解协议书》，刘某也如释重负。

“非常感谢你们这些天一直为我的事情奔波受累，感谢政府和工作人员的帮助，我以后遇事一定多向你们咨询，不会再盲目信访。就像这件事情，我要是早些找你们帮忙，我也不会跑那么多冤枉路，事情也不会拖这么久。真的谢谢你们！”刘某热泪盈眶地握着工作人员的手，激动地说。当日，刘某签下《息诉息访协议书》。

此次事情的圆满解决，是白河县司法局法律维权服务专班在助力化解“三跨三分离”信访案件的路上迈出的重要一步。服务专班定会以此为契机，继续发挥法律维权的重要作用，协助做好维稳工作，持续为规范信访秩序贡献法律力量。

作者：吴经山黄序捷

编辑：李宗彩

审核：薛峰