为进一步提升管理人员的履职能力，强化责任担当意识，打造一支懂政策、精业务、强服务的收费管理队伍。近日，白河管理所组织开展“收费一线学业务 担当实干强本领”活动。

以学习业务、发现问题、分析问题、解决问题、补齐短板为根本出发点，以了解业务、了解操作流程为基本要求。收费稽核股全体人员，收费站站长、副站长、票证员，每周不少于1个工作日“身”入现场学业务，“深”入现场取真经。坚持学习与思考相结合、与运用相结合，带着问题去学新收费模式下的业务操作、特情处置、现场细节管理等知识。

学习期间，服从一线班长安排，严格遵守岗亭风纪，用心了解工作中遇到的问题。学习完毕后及时对当日学习情况、存在问题进行认真梳理，总结经验，提出应对举措。切实做到情况在一线了解、问题在一线解决、能力在一线锻炼。

管理所始终将“学业务强本领”工作常抓不懈，通过构建学习型企业提高基层管理能力和个人综合素质。下一步管理所将持续深入开展 “一线学习法”，以“实干”、“奋发”、“提速”的状态和作风，奋力完成2022年目标任务。