为全力保障春运旅客平安便捷出行，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，按照团省委《共青团陕西省委办公室关于做好2023年陕西青年志愿者服务春运“暖冬行动”的通知》要求，白河管理所团支部全面贯彻党的二十大精神，本着“服务人民，奉献社会”的原则，立足自身工作实际，提升共青团围绕中心、服务大局的工作成效，精准实施青年志愿者服务春运“暖冬行动”，为广大驾乘人员的归家途中增添了一个微笑、一丝温暖。

1月6日上午，在春运志愿者代表的宣誓声中，团支部书记向管理所全体青年志愿者宣读志愿服务“暖冬行动”倡议书，宣布2023年陕西交控白泉分公司白河管理所春运“暖冬行动”志愿服务活动正式启动。

      启动仪式上，管理所党支部书记做动员讲话，并提出活动要求。一是成立“暖冬行动”工作小组，制定实施方案，将服务工作深入到日常工作范围。通过抖音、电子广告屏、悬挂横幅标语、微信公众号等新闻媒体大力宣传“暖冬行动”活动正能量，提升员工社会责任感。二是大力提升文明优质服务，对过往司乘人员使用规范的手势、动作、亲切的文明用语及温暖笑容，切实提高服务理念和司乘人员满意度，让“暖冬行动”的爱在窗口中升华。收费站外广场设置便民服务台向过往司乘提供免费热水、应急药品、简易修理工具、口罩、路线指引、政策宣传、收费方式调整释疑、ETC出现异常情况答疑等服务。三是制定春运应急预案，备足防疫物资、灭火器等应急物品，确保相关设施设备正常使用。同时做好雪天恶劣天气的防范工作和打冰除雪工作，落实24小时值班及信息报送制度。四是不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，将志愿服务，做优做细，全心全意服务广大司乘，倾注真情，付出爱心，做到让司乘出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保暖冬行动安全有序进行。

青春志愿行，温暖回家路。服务春运，爱驻人间，让我们一起行动起来，用我们的志愿服务为春运途中的人们送去关爱，给他们的旅途带来更多欢笑与平安，让爱温暖回家的路！