为认真落实县政府办公室关于“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”工作要求，2023年7月18日上午，县公安局党委副书记、政委张诗新带领县局政工、治安、交警等部门负责人到县政务中心公安业务窗口开展领导带头“坐窗口”活动，以工作人员身份实地参与部分公安窗口业务办理，了解公安窗口办事流程和工作现状，督导改进窗口服务工作，提升公安窗口服务质效。

在实地参与窗口业务办理、体验办事流程、询问办事群众意见建议后，张诗新组织相关人员召开了座谈会。县行政审批局、政务服务中心负责同志介绍了公安窗口民警工作情况和工作纪律，并对进一步优化公安窗口服务工作提出了意见建议。张诗新表示，公安政务窗口是服务群众的窗口、联系警民的纽带，更是优化营商环境的主战场，县公安局党委将把各方意见建议转化为便民利民的具体举措，以立说立行、立行立改的实际行动，进一步改进作风、优化服务、简政便民，真正让办事群众在热情、高效、优质、专业的服务中，感受到公安窗口服务的方便、快捷，不折不扣把 “为人民服务”的要求落到实处。

张诗新强调，窗口服务是扎实推进省委“三个年”活动、县委“四比四创”主题实践活动的主阵地，全体窗口工作人员要站在服务全县经济社会发展大局的高度来把握改进窗口服务工作的重要意义，以“主人翁”的心态来推进简政便民，以“服务员”角色做好每一次服务保障工作，真正让广大群众、市场主体在每一次办事中都感受到热情、高效、便捷的服务，全力为县域经济发展创造优质高效的营商环境。

张诗新对公安窗口民辅警提出三点要求， 一是抓学习，增强业务能力。要树立终身学习理念，时时处处把学习法律法规、各项政策规定放在第一位，不断提升政策把握能力、理解能力、运用能力，竭力提升服务群众能力水平。二是转作风，严明工作纪律。“窗口虽小，百姓事大”，全体窗口民辅警要增强大局观念，始终与县局党委和审批局党组保持高度一致，模范遵守党纪、警规，认真落实政务大厅各项规章制度，立足小窗口，做实大服务，始终做讲规矩、守纪律的表率。三是树形象，提升服务质效。窗口工作人员的每一次服务，不仅是个人工作作风和服务形象的展现，更是代表单位，代表党委政府的形象，要做到“人精神、物整洁、话和气、事办好”，热情服务好每一位办事群众，认真办理好每一项业务工作，竭力用热情的态度、优质的服务赢得群众满意。