为切实提升普惠金融服务水平，解决偏远农村群众金融业务办理难问题，推动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动取得实效，10月8日，白河农商银行抽调工作人员深入中厂镇顺利社区，以数智赋能，开展“普惠金融服务上门 金融知识宣传下乡”活动。

服务“走出去”更便民。该行工作人员将最新配置的移动平板、背夹以及助农E终端等设备搬到群众“家门口”，结合2024年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，设立医保宣传服务点，为群众讲解医保政策和线上线下缴费操作流程，同时现场为群众提供金融政策和知识咨询解答，办理医保缴费、互联网数字银行开通、密码重置、账户查询等业务，并将富有特色的普惠金融产品介绍给有需要的村民群众。通过政务与金融相融合，多措并举助力提升金融服务的可得性和便利性。

“以往都是我们找银行，现在变成了银行主动联系我们，现在的政策真是好啊！”顺利社区刘大爷激动地说。

知识“送上门”更亲民。活动现场，工作人员以防范电信网络诈骗、确保支付安全为切入点，重点围绕普法、反假货币、非法集资、个人信息保护、反电信诈骗等方面知识开展宣传。并通过“以案说险”、案例讲解、现场答疑以及悬挂横幅、发放宣传折页的方式，向现场群众进行风险提示和宣传教育。“什么是反洗钱”“如何识别电信诈骗”……活动现场氛围浓厚，该行工作人员从国家惠民政策到金融帮扶措施，从金融知识到诚信建设，为现场群众送上了丰富多彩的“金融大餐”，赢得了阵阵掌声，同时引导大家树牢风险防范意识，提高风险识别能力，着力提升村民群众的金融素养。

开展此次活动，该行将金融知识送到村民群众家门口，让金融服务更接地气，切实践行了普惠金融政策，履行了社会责任。活动当天，开展金融服务及金融知识宣传累计受众200余人，发放各类宣传折页500余份，现场办理业务120余笔，为该行持续推进普惠金融政策贯彻落实奠定了较好的群众基础。