卡子所“三个及时” 做实矛盾纠纷化解工作

2023年10月12日 19:30 浏览：270 来源：白河人

今年以来，白河县公安局卡子派出所深入推进“警民共建一家亲“深化年活动，忠实践行人民公安为人民初心使命，加强矛盾纠纷排查化解工作，把预防和化解社会矛盾作为工作重心。从排查、协调、调处、回访等方面下狠功夫，切实做到“三个及时”，努力将社会矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，提升辖区群众的安全感和幸福感，促进辖区社会治安和谐稳定。

及时排查，源头引导。卡子派出所在平时工作中依托社区警务室，主动深入村户收集苗头性、倾向性隐患信息。积极落实民警进村组班子成员工作。及时掌握各社区社情民意，将社区内重点人员，涉及到群众利益及人身财产安全的情报信息牢牢掌握手中，让矛盾纠纷消除在萌芽状态，做到先人一步，“先发制人”。2023年9月17日，卡子镇卡子社区居民黄某带回来一个“外地媳妇”，并且这个“外地媳妇”还把把自称是自己表弟的一外地男子一同带到黄某家中学习黄某的养猪技术。听到卡子社区村干部反映的情况后，民警不由地警觉起来，当天便来到黄某的住处走访并了解情况。经了解，黄某，男，四十多岁，家庭比较困难，单身汉，近年在家贷款搞养殖业。民警现场也见到了他的“外地媳妇”和一个外地男子，正在热情的给黄某帮忙操持家务。经询问，得知这个外地妇女和黄某在网上认识，这次过来要和黄某结婚。民警将这二人信息及时做了登记，并在现场对几人宣传普法。不出民警所料，第三天这两个外地人“不辞而别”，黄某最终也意识到这两人可能是骗子，并诚恳感谢民警的及时发现与提醒，保障了他可能损失的财产。

及时介入，化解调处。卡子派出所充分发挥社区民警情况熟悉、做群众工作能力强的优势，紧盯小案件、小纠纷、小隐患，讲究方式方法，针对不同类型的矛盾纠纷及时对接相关部门联合处理，通过对不同矛盾纠纷的调查分析、认真研究，明确调解思路，采取有效对策。在化解矛盾纠纷过程中以公平公正的办事原则，坚持“法”、“理”、“情”相结合、站在群众角度，及时将矛盾纠纷化解在苗头。卡子镇药树村的邹某和陈某毗邻而居，时常因生活琐事发生纠纷，关系一直较为紧张。2023年5月3日，邹某因土地界畔归属问题再次与陈某发生争执，一气之下将陈某门前的林荫路面损坏致其出行不便。为泄愤，陈某将邹某栽种的果树损坏。民警获悉后，多次找到双方当事人沟通协调，奈何双方积怨已久，互不相让，导致调解工作陷入僵局。为尽快化解矛盾纠纷，彻底消除治安隐患，民警积极联系双方当事人的子女，希望通过他们的劝解打破双方隔阂。双方子女得知情况后，积极配合民警的调解工作。5月11日，卡子派出所民警联合镇司法所、村组干部组成调解专班，民警以案释法，专班工作人员情理结合劝说，加上双方子女的亲情开导，经过长达三个小时的劝解，双方最终握手言和，就财物损坏赔偿事宜达成一致意见，避免了矛盾的升级。

及时回访，倾听群众意见。卡子派出所民警在办结案件或者处理完矛盾纠纷后，会定期通过电话询问以及走访的方式进行再回头再倾听。在回访时及时了解群众对案件处理的满意度，对矛盾纠纷调解处理的建议意见，研判是否会发生二次矛盾，在回访中倾听群众意见，了解合理诉求，积极帮助困难群众解决实际困难，进一步密切警民关系、促进警民和谐，维护辖区治安稳定。

供稿：卡子所纪昌鹏

编审：程涛 |签发：徐新林