近日，李某在西营镇“无忧调解超市”通过点名调解，不到两个小时，就拿到了王某支付给他的全部赔偿款及退回的驾照报考学费。李某不由得说：“为这个麻缠的事情，这两个月，我愁的整宿睡不着，我不懂法律，又没有能力请律师打官司，这下可好，不用到法院起诉，也不用花一分钱，你们就把我的问题彻底解决了，真是谢谢你们”！

李某家庭经济困难，如果通过诉讼，事发地路途较远，加上自己又不懂法律，聘请律师，再加上支付诉讼费，个人却无法承受。最终，李某得知西营镇建立有“无忧调解超市”，便来超市求助，点名由超市调解员万英珍、洪元文两名调解员共同调解处理。接到点名求助后，调解员随即与王某联系见面，在详细调查核实了解了事发经过后，经征求王某意见，其个人同意由其代表驾校和其本人与李某受伤赔偿事宜进行协商调解。在调解的过程中，调解员认真地给双方当事人解读《中华人民共和国民法典》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关法律条款，厘清了双方彼此的责任，赔偿的具体标准。通过面对面、背对背地讲道理、摆事实、明法理，双方最终达成赔偿协议，王某当场向李某支付了赔偿款并退还了李某缴纳的全部学费。