习近平总书记强调：“要牢记我们党为人民谋幸福、为民族谋复兴的初心使命，始终坚守党全心全意为人民服务的根本宗旨，用心用情用力解决好群众‘急难愁盼’问题，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感”。

      “余书记，我们老旧小区整个污水排污管道年久破损，经常爆裂导致污水横流，建议对老旧小区下水管道进行规划更换。”5月10日，家住清风社区的柯尊禄，正在向当天驻室接待的县党代表余志威，县人大代表黄金丽，县政协委员鲁磊诉说他的“烦心事”。每周星期二，是白河县城关镇“两代一委”（党代表、人大代表、政协委员）工作室定期接待日。

      今年以来，白河县城关镇立足于发挥各级党代表、人大代表、政协委员在“闭会”期间参政议政、服务群众和协调监督作用，拓宽联系服务党员群众的途径和方式。充分运用“五个一”工作机制，积极探索党代表工作室、人大代表工作室、政协委员联络组资源、人员和工作整合，创新组建城关镇“两代一委”工作室，搭建为民服务新平台。

      一是整合建立一个标准阵地。新组建的工作室达到有固定场所、有醒目标识和公开接待人员、公开工作制度等“六有五公开”标准。成立以党委书记为组长，其他科级领导为成员的工作专班，做好工作室筹建和运行保障工作。二是定期组织一次学习调研。根据党代表、人大代表和政协委员工作性质，制定学习调研工作计划，定期组织学习习近平总书记关于党的建设、依法治国、政治协商等方面的重要讲话精神和履职所需的业务知识。组织代表委员采取听取汇报、现场视察定期深入基层调研，听取建议意见，解决实际问题。三是健全完善一套体制机制。着眼于代表委员解决问题、参与决策和联系群众，建立健全《结对联系服务制度》《征集建议提案制度》《驻室接待群众办法》《专题视察调研制度》和“两代一委”联系接待群众工作流程图，不断提升工作规范化水平。四是统筹确定一组人员驻室。统筹党代表、人大代表和政协委员力量，将13名县党代表、30名县人大代表、21名政协委员分为21个小组，每组3人轮流驻室接待群众，听取群众意见建议，做好反映问题的处理、督办和回复。五是及时解决一批诉求问题。始终坚持问题导向，聚焦群众关心关注的热点难点问题，对代表委员通过接访走访视察调研收集党员群众反映的有关问题和建议意见，镇本级能够解决的，由镇村（社区）及时办理。镇村（社区）不能解决的，及时上报县领导小组或组织代表委员形成建议或提案按相关程序办理。同时向群众反馈公开办理结果。

      城关镇党委书记余志威介绍说：“组建两代一委工作室是贯彻落实习近平总书记重要讲话精神的重要举措，也是打通服务群众最后一公里的生动实践，截止目前，我们通过两代一委工作室收集群众意见建议和解决群众反映问题11条。下一步，我们将继续深化拓展两代一委工作室服务群众、联系群众功能，把两代一委工作室建成宣传政策的阵地，联系群众的桥梁，服务群众的平台，真正为广大群众办好事、办实事、解难事。”